• Você pode ter digitado incorretamente a chave do produto (Product Key). Tente digitá-la novamente.
• Você pode estar usando uma chave do produto (Product Key) que não combine com a versão do Windows 7 instalada no seu computador. Verifique a chave do produto (Product Key) para garantir que ela é da versão que você está tentando ativar.
• A chave do produto (Product Key) é para uma versão de atualização do Windows 7, e uma versão anterior do Windows não estava no seu computador quando o Windows 7 foi instalado. Para instalar um versão de atualização do Windows 7, o Windows Vista ou o Windows XP devem estar instalados no seu computador. Se você tiver formatado a unidade antes de começar o processo de instalação, você não poderá usar a chave do produto (Product Key) de atualização para ativar o Windows 7. Para ativar o Windows 7, você precisará instalar a versão anterior do Windows e depois reinstalar o Windows 7.
  

Mantenha o seu programa antivírus atualizado. Se você já instalou um programa antivírus no computador, é importante mantê-lo atualizado. Como novos vírus são criados a todo instante, a maioria dos programas antivírus são atualizados frequentemente. Verifique a documentação do seu programa antivírus ou visite o site do fabricante para saber como receber atualizações. Saiba que alguns vírus bloqueiam sites de antivírus comuns, dessa forma você não pode acessar o site para baixar atualizações do antivírus. Se isso ocorrer, verifique com o fornecedor do antivírus se ele tem um disco que você possa usar para instalar as atualizações mais recentes. Talvez seja possível criar esse disco em um computador que não esteja infectado (por exemplo, no computador de um amigo).

Use um scanner online. Se não tiver um antivírus instalado,para mais informações sobre segurança e prevenção contra vírus. Alguns sites parceiros oferecem scanners online gratuitos que procuram os vírus mais recentes no seu computador. Esses scanners não protegerão você de um vírus, mas podem ajudá-lo a localizar e remover vírus existentes em seu computador.
Baixe o Microsoft Safety Scanner. A Microsoft oferece o Microsoft Safety Scanner. Acesse o site do Microsoft Safety Scanner, para obter mais informações.

Impeça que o vírus se espalhe. Em geral, Os vírus geralmente são criados especificamente para assumir o controle do seu computador e enviar cópias de si mesmos do seu computador para outros computadores. Isso pode ser observado se o seu computador estiver lento e acessando a rede com mais frequência do que o normal. Se esse for o caso, você deve se desconectar da Internet e da rede (se estiver em uma). Se estiver conectado à Internet por meio de uma conexão física, desconecte o cabo de rede ou do telefone do computador. Se estiver conectado à Internet por meio de uma conexão sem fio em um laptop, desative o adaptador sem fio no computador (desativando um interruptor ou removendo a placa do adaptador sem fio). Quando o computador estiver desconectado da Internet, execute o software antivírus (de um disco ou software no seu computador) para remover o vírus.